Používáme umělou inteligenci. Otevřeně říkáme na co — a hlavně na co ne.
REKOMA je soukromé zdravotnické zařízení s více než třicetiletou tradicí v ambulantní rehabilitaci. Za tu dobu se hodně změnilo. Přibyla technika, přibyla administrativa. Toho, co musíme kolem péče vyřídit, je dnes mnohem víc než dřív.
Proto část této práce svěřujeme umělé inteligenci. Ne proto, abychom ušetřili na lidech. Proto, aby naši fyzioterapeuti trávili víc času s vámi a míň papírováním.
Co u nás umělá inteligence dělá
Pomáhá nám s vnitřním chodem firmy, aby na vás zbylo víc času.
- Výkazy pro pojišťovnyHlídá administrativu kolem objednávek a výkazů, aby všechno sedělo a nic se nezapomnělo.
- Úkoly a termínyTřídí a hlídá úkoly i termíny, aby nám nic nepropadlo.
- Podklady a textyPřipraví návrh, který pak vždycky kontroluje člověk.
- NesrovnalostiVšimne si drobností, které lidskému oku snadno uniknou.
Co umělá inteligence u nás nedělá
Tohle je pro nás důležitější než seznam nahoře.
- Nerozhoduje o vaší léčběO tom, jaká terapie je pro vás vhodná, rozhoduje vždy fyzioterapeut nebo lékař. Vždy člověk.
- Nestanovuje diagnózuNenahrazuje odborné vyšetření ani úsudek zdravotníka.
- Nevede vaši zdravotní dokumentaciTu vedou zdravotníci ve zdravotnickém systému, ke kterému mají přístup jen oprávněné osoby.
- Nekomunikuje s vámi místo násKdyž voláte na recepci nebo přijdete na pobočku, mluvíte s člověkem.
Jak hlídáme, aby to bylo bezpečné
Nepustili jsme si umělou inteligenci do firmy jen tak. Máme pro ni napsaná vnitřní pravidla, která platí stejně jako ostatní firemní předpisy.
- Citlivé údaje mají zvláštní režimZdravotní údaje, osobní údaje zaměstnanců a další citlivá data se řídí přísnějšími pravidly než běžná provozní agenda.
- Rizikový krok schvaluje člověkNic důležitého se neděje jen proto, že to navrhla technika.
- Vše je dohledatelnéMáme zapsané, co se rozhodlo a proč.
- Řídíme se pravidlyGDPR i evropské nařízení o umělé inteligenci, takzvaný AI Act.
Proč o tom píšeme
Protože si myslíme, že máte právo to vědět. Evropská pravidla ukládají firmám označovat obsah vytvořený umělou inteligencí a informovat, když s ní člověk komunikuje. My jdeme o krok dál a rovnou říkáme, jak ji používáme uvnitř firmy.
Když vás k tomu něco napadne nebo se chcete na něco zeptat, napište nám na info@rekoma.cz. Odpoví vám člověk.
Hledáte práci, kde technika pomáhá, ne otravuje?
Jsme rodinná firma, která se nebojí zkoušet nové věci — ale drží si zdravý rozum. Investujeme do toho, aby naši lidé neztráceli čas zbytečnou administrativou.
Ozvěte se nám na info@rekoma.cz. Rádi se s vámi potkáme.